Política de Privacidade de Dados

1. Sobre esta Política

Esta Política explica como a BetBoom trata os dados pessoais de quem visita, cria uma conta ou utiliza a plataforma de apostas de quota fixa disponível em betboom.bet.br. Ela se aplica a apostadores, candidatos a apostador e visitantes do site.

Este documento deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições, as regras de Jogo Responsável e a Política de Cookies da BetBoom.

2. Quem é responsável pelos seus dados

A BetBoom Ltda., CNPJ 54.951.974/0001-80, com sede na Alameda Santos, nº 2.300, 3º andar, conjunto 31 – Parte, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01418-200, é a controladora dos seus dados pessoais no Brasil. A BetBoom é autorizada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda a operar apostas de quota fixa no país, nos termos da Portaria SPA/MF nº 2.103/2024.

Nossa encarregada pelo tratamento de dados pessoais é Carolina Pugliesi Silva. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, use o canal [email protected].

3. Quais dados tratamos

De acordo com a forma como você utiliza a plataforma, podemos tratar:

• Dados de cadastro e elegibilidade: nome, data de nascimento, CPF, nacionalidade, endereço, telefone, e-mail, ocupação e outras informações necessárias para confirmar sua identidade, maioridade e possibilidade legal de apostar.
• Dados de identificação e biometria: documento de identificação, fotografia, selfie, prova de vida, imagem facial e dados biométricos usados para identificação inequívoca, autenticação e prevenção a fraude. 
• Dados financeiros e transacionais: dados bancários e de pagamento, origem de recursos quando aplicável, depósitos, saques, apostas, prêmios, bônus, carteira e histórico de transações.
• Dados técnicos e de localização: endereço IP, registros de acesso, identificadores e características do dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies e geolocalização usada para segurança e verificação da localização permitida.
• Dados de atendimento: mensagens, reclamações, solicitações e registros de contato com atendimento e ouvidoria, inclusive gravações, quando aplicável.
• Dados de comportamento de apostas: padrões, frequência, valores, limites, pausas, autoexclusão e indicadores relacionados a fraude, integridade das apostas e jogo responsável.
• Dados de verificação regulatória: resultados de consultas a bases oficiais, listas de pessoas impedidas, sanções, pessoas politicamente expostas, autoexclusão centralizada e outras verificações exigidas pela legislação.

Os dados biométricos e de reconhecimento facial são utilizados para verificação de identidade, autenticação, segurança e prevenção a fraudes. A BetBoom limita o tratamento ao necessário para essas finalidades e adota medidas de segurança compatíveis com a natureza sensível desses dados.

4. De onde obtemos os dados

Recebemos dados diretamente de você, do seu dispositivo e do uso da plataforma. Também podemos recebê-los de instituições financeiras e de pagamento, prestadores de identidade e biometria, fornecedores de prevenção a fraude, autoridades, bases públicas e sistemas oficiais, inclusive o Sistema de Gestão de Apostas - Sigap e seu Módulo de Impedidos.

5. Para que usamos os dados

• Criar e administrar sua conta, autenticar acessos e confirmar sua identidade, idade e localização.
• Processar depósitos, apostas, saques, bônus e pagamento de prêmios.
• Verificar se você está legal ou regulamentarmente autorizado a apostar, inclusive por consultas a sistemas de autoexclusão e impedidos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive de PLD/FTP, integridade esportiva, jogo responsável, segurança, fiscalização e prestação de informações às autoridades.
• Prevenir e investigar fraudes, abuso da plataforma, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados, acessos indevidos e outras irregularidades.
• Analisar padrões de uso e de apostas para identificar sinais de jogo problemático e aplicar alertas, limites, pausas, bloqueios, restrições ou autoexclusão, quando cabível.
• Atender solicitações, reclamações e exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Proteger a plataforma, as contas e as transações, manter a continuidade dos serviços e melhorar funcionalidades.
• Enviar promoções e ofertas e utilizar tecnologias publicitárias de acordo com suas preferências e com a legislação aplicável.

Esses tratamentos podem se apoiar, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos, na prevenção a fraude e segurança do titular, no legítimo interesse da BetBoom ou de terceiros e no consentimento. Para dados pessoais sensíveis, utilizamos apenas as hipóteses autorizadas pela LGPD.

6. Decisões automatizadas e direito de revisão

A BetBoom pode utilizar ferramentas tecnológicas e sistemas automatizados para verificar identidade e localização (KYC), prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, identificar impedimentos, analisar padrões de apostas e apoiar medidas de jogo responsável. Essas análises podem gerar alertas e pedidos de informação e, conforme o caso, resultar em limites, bloqueios, suspensão ou encerramento da conta.

Você pode solicitar informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados e a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, observados os segredos comercial e industrial e as obrigações legais e regulatórias da BetBoom. Para solicitar a revisão ou esclarecimentos, entre em contato com a encarregada pelo e-mail [email protected].

7. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados, na medida necessária, com:

• Secretaria de Prêmios e Apostas - SPA, Sistema de Gestão de Apostas - Sigap, Conselho de Controle de Atividades Financeiras - Coaf e outras autoridades administrativas, regulatórias, policiais ou judiciais competentes.
• Instituições financeiras e de pagamento.
• Prestadores de cadastro, autenticação, biometria, prova de vida, prevenção a fraude, PLD/FTP, tecnologia, hospedagem, jogos, suporte e segurança.
• Entidades de monitoramento da integridade esportiva, laboratórios, certificadoras, auditores, advogados e consultores profissionais.
• Prestadores de atendimento, CRM, comunicação, publicidade, marketing e gestão de preferências.
• Empresas envolvidas em reorganização societária, aquisição, investimento ou operação semelhante, respeitadas as finalidades e proteções aplicáveis.

Não comercializamos seus dados pessoais como produto. Alguns destinatários podem atuar como controladores independentes, quando utilizam os dados para cumprir suas próprias obrigações legais ou regulatórias.

8. Transferências internacionais

Alguns dados pessoais podem ser acessados ou tratados fora do Brasil, por prestadores envolvidos na operação tecnológica da plataforma, administração de contas, registro e processamento de apostas, suporte, segurança, prevenção a fraudes, análises operacionais e marketing, necessárias à prestação dos serviços.

Essas transferências podem ocorrer por acesso remoto, transmissão eletrônica ou armazenamento e são limitadas ao período necessário para suas finalidades e para o cumprimento dos prazos legais e regulatórios aplicáveis.

A BetBoom adota medidas de segurança e, conforme aplicável a cada operação, mecanismos de transferência internacional admitidos pela legislação aplicável. O tratamento permanece sujeito às finalidades, aos direitos e às salvaguardas descritos nesta Política.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais e regulatórios. Os dados de apostadores e operações exigidos pela regulamentação são mantidos, com backup, por pelo menos cinco anos. Prazos maiores poderão ser aplicáveis para cumprir obrigações, investigar irregularidades ou exercer direitos.

Encerrados os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

10. Cookies e marketing

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento e a segurança do site, lembrar preferências, medir o uso da plataforma e, quando aplicável, personalizar publicidade. Consulte nossa Política de Cookies para conhecer as categorias utilizadas e gerenciar suas escolhas.

Você pode cancelar comunicações promocionais pelo link disponível na mensagem ou pelo canal de privacidade. Comunicações operacionais, de segurança, jogo responsável e cumprimento regulatório podem continuar sendo enviadas quando necessárias.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos e à natureza dos dados tratados para prevenir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente, adotaremos as medidas cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela legislação.

Para dados biométricos e demais dados sensíveis, adotamos medidas de segurança e controles de acesso compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos.

12. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento e, quando aplicável, eliminação dos dados tratados com esse fundamento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD; e
• informações e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Alguns pedidos podem ser limitados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar evidências, prevenir fraudes ou exercer direitos. Para enviar uma solicitação, use [email protected]. Você também pode apresentar reclamação ou petição à Agência Nacional de Proteção de Dados - ANPD pelos canais oficiais.

13. Menores de idade e pessoas impedidas

A BetBoom não permite apostas por menores de 18 anos. Utilizamos procedimentos de identificação e verificação de idade para impedir o cadastro e o uso da plataforma por menores.

Também consultamos sistemas e bases oficiais para identificar pessoas legal ou regulamentarmente impedidas de apostar. Nesses casos, podemos recusar o cadastro, bloquear ou encerrar a conta, impedir apostas e adotar os procedimentos exigidos pela regulamentação.

Se identificarmos uma conta irregular, limitaremos o tratamento aos dados necessários para cumprir obrigações legais e regulatórias, impedir novos acessos, investigar irregularidades e exercer direitos.

14. Contato e encarregado

Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Carolina Pugliesi SilvaCanal de privacidade: [email protected] encarregado atua como canal de comunicação entre a BetBoom, os titulares e a Agência Nacional de Proteção de Dados - ANPD e desempenha as atribuições previstas na legislação de proteção de dados.

15. Sites de terceiros

A plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros, que possuem suas próprias práticas de privacidade. Recomendamos que você consulte os respectivos avisos antes de fornecer dados pessoais.

16. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços, nos tratamentos ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página. Quando uma alteração for relevante, utilizaremos um meio adequado para informá-la.Sempre que esta Política for alterada, a BetBoom comunicará os apostadores e solicitará novo aceite para a continuidade do uso dos serviços, conforme exigido pela regulamentação aplicável.

Última atualização: 01 de setembro de 2026.