No aplicativo BetBoom, disponível no Google Play sob a conta BetBoom LTDA, os usuários têm a opção de solicitar o bloqueio da própria conta. Após essa solicitação, a conta será bloqueada e não estará mais disponível. No entanto, para evitar que jogadores que pediram o bloqueio se cadastrem novamente, os dados do usuário serão mantidos.Para solicitar o bloqueio, o usuário deve acessar o Menu, abrir a seção "Suporte" e entrar em contato com o suporte da forma que preferir.
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